KB증권 'M-able' (마블) - 대표MTS

[Que faire lorsque la mise à jour/l'installation de l'application Play Store est retardée]

- Téléphone Samsung : Paramètres -> Applications -> Google Play Store -> Stockage -> Supprimer les données et le cache et réessayer

- Téléphone LG : Paramètres -> Applications et notifications -> Informations sur les applications -> Google Play Store -> Stockage -> Effacer les données et le cache et réessayer

Si vous ne parvenez pas à installer nos applications ou celles de tierces parties même après avoir pris des mesures, veuillez contacter le fabricant du téléphone mobile.

[Canal de communication KB Securities M-able]

· Centre client : 1588-6611 (Consultation téléphonique : en semaine de 8h00 à 18h00)

[Menu Prestation de service]

Rapport de dommages causés par une fraude financière et de suspension de paiement n° 76, Enquête concernant la souscription à l'offre publique n° (Umuljeong), Service d'ordre/règlement rapide n° 1, Enquête sur les prix du marché et l'indice n° 2, Historique des ordres et des transactions n° 3, Solde et enquête sur l'historique des transactions n° 4, travaux bancaires et d'abonnement n° 5, produits financiers n° 6, déclaration de fraude financière et d'accident n° 7, compte

et autre service numéro 8, numéro de connexion du personnel de conseil 0, numéro de connexion du service des pensions de retraite 12 (# Le menu de demande concernant la souscription d'actions d'offre publique n'est utilisé que pendant la période de souscription d'actions d'offre publique)

· Consultation des actions à l'étranger 02-6114-1630 (24 heures), consultation des produits dérivés à l'étranger 02-6114-1500 (24 heures)

· Consultation client Prime (pour les clients ouvrant un compte sans face à face) : 1566-0055 (Consultation téléphonique : en semaine de 8h30 à 16h30)

Discussion de consultation : Application M-able > Menu Prime Club > Consultation principale > Discussion de consultation principale

Consultation du babillard : application M-able > Menu Prime Club > Consultation Prime > Consultation du babillard Prime

Consultation de réservation : Application M-able > Menu Prime Club > Consultation Prime > Consultation de réservation Prime

· E-mail : kbsec.apps@gmail.com

[Informations sur l'ouverture de compte hors face à face]

· Application M-able> Cliquez sur le menu en bas à gauche> Service client en bas à gauche> Ouvrir un compte> Sélectionnez le menu d'ouverture de compte sans face à face

☞ Si vous n'avez pas de compte KB Securities, ouvrez un compte non physique et utilisez divers services financiers de KB Securities tels que l'investissement en actions nationales, l'investissement en actions à l'étranger, le trading décimal et les fonds.

[Questions fréquemment posées]

· Lorsque les appels téléphoniques/messages texte ne sont pas reçus lors de l'authentification ARS et de l'authentification du téléphone mobile

☞ Veuillez vérifier si le numéro de téléphone enregistré auprès de notre société et le numéro de téléphone auquel vous souhaitez recevoir des appels sont corrects.

1) Vérifiez si 1588-6611/02-1588-6611 est marqué comme spam.

2) Après avoir vérifié l'application WhoWho, vérifiez si notre numéro de téléphone est du spam dans l'application.

3) Vérifiez si vous êtes abonné au service premium de blocage du spam de l’entreprise de télécommunications.

· Phénomène où l'application est réinitialisée lorsque vous quittez et entrez à nouveau dans l'application ou exécutez l'application après avoir vérifié d'autres applications

1) Cela peut être dû à un manque de mémoire dû aux applications en arrière-plan, veuillez donc d'abord fermer les applications en arrière-plan, puis les réexécuter.

2) Paramètres> Liste d'entretien de la batterie et de l'appareil> Éléments de batterie> Liste des restrictions d'utilisation en arrière-plan> Vérification M-able-> Supprimer-> Application d'exception d'économie d'énergie -> Vérification M-able-> Ajouter

· Je ne sais pas comment désactiver l'alarme push

☞ Peut être défini dans [Menu inférieur gauche de M-able-> Paramètres-> Notifications dans la barre de menu inférieure]

※ Pour une connexion et une utilisation plus fluides du service, nous vous demandons de vous inscrire et d'utiliser plusieurs méthodes d'authentification.

Emplacement du menu du certificat > Cliquez sur le menu en bas à gauche > Sélectionnez l'authentification/OTP > Émettez plusieurs certificats tels que l'authentification mobile KB, l'authentification simple, etc.

[Informations principales sur le service M-able]

Nous espérons que vous ferez l’expérience d’un investissement réussi grâce à la plateforme financière complète « M-able » de KB Securities.

1. Fournit un environnement commercial intégré pour les actions nationales/internationales et les options à terme nationales/internationales

2. Fournit un environnement de trading simple pour les utilisateurs qui débutent dans le trading d'actions

3. Fournir des services complets de gestion d'actifs comprenant divers produits d'investissement tels que des fonds/ELS/obligations/billets émis et les dernières tendances en matière de gestion d'actifs.

4. Fournit des « Actions sélectionnées par des experts », qui vous permet de vérifier les actions des experts en actions, et « Actions recommandées par algorithme », un service de recommandation de titres basé sur l'analyse de données.

5. « PRIME CLUB », un service d'information spécialisé sur les investissements fourni uniquement par KB Securities

6. Fournir des services de notification dans diverses conditions, telles que l'atteinte du taux de retour cible des articles détenus, l'annonce publique des articles détenus/intéressés et le statut des détails non commerciaux.

7. Fournir un service d'authentification Kakao basé sur KakaoTalk qui ne nécessite pas de certificats publics

8. Fournit un service de cadeaux d'actions qui vous permet d'offrir des actions à des amis proches, des connaissances et de la famille.

9. Fournit un service de trading décimal qui vous permet d'investir dans des actions étrangères prometteuses telles que Apple et Google avec seulement 1 000 wons.

[Guide d'utilisation des droits d'accès aux applications]

Cette application accède uniquement aux autorisations nécessaires pour fournir des services conformément à l'article 22-2 de la [Loi sur la promotion de l'utilisation des réseaux d'information et de communication et la protection des informations, etc.], et les détails sont les suivants.

[Droits d'accès requis]

-Espace de stockage : sauvegarde/lecture des fichiers nécessaires à l'utilisation de l'application

- Numéro de téléphone : collectez le numéro de téléphone du client lors de l'authentification, vérifiez les informations sur l'appareil, connectez-vous au centre client

- Applications installées : informations de détection et de diagnostic des applications malveillantes installées sur les téléphones mobiles pour prévenir les accidents financiers

[Droits d'accès facultatifs]

- Localisation : vérifiez votre position actuelle lorsque vous recherchez une succursale à proximité

- Appareil photo : photo d'identité pour la vérification du nom réel sans face à face, reconnaissance du code QR pour la connexion QR

- Contact : Stocks cadeaux, partage d'évènements

- Appareil à proximité (facultatif) : utilisez M-able ARS

*Vous pouvez utiliser les services essentiels même si vous n'acceptez pas l'octroi de droits d'accès facultatifs, mais il peut y avoir des restrictions sur l'utilisation de certaines fonctions.

*Éléments permettant d'enquêter sur les troubles des ordres de crédit (prévention des dommages causés par le phishing vocal pour les clients utilisant l'application « 0000 Bank » grâce à la détection d'applications malveillantes) : informations de détection d'applications malveillantes, informations de diagnostic pour les applications malveillantes détectées

※ Si vous utilisez un smartphone avec Android OS version 6.0 ou inférieure, tous les droits d'accès requis peuvent être appliqués sans droits d'accès facultatifs. Dans ce cas, vous devez vérifier si le système d'exploitation du smartphone peut être mis à niveau vers Android 6.0 ou supérieur, le mettre à niveau, puis supprimer et réinstaller l'application que vous avez déjà installée pour définir correctement les droits d'accès.